Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelintarjoajat
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakastuki ja tuki
Laaja pelivalikoima ja pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen laajan tarjonnan pelejä, jotka ovat perusteellisesti valittu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen tosiasian, jotta jokainen käyttäjä kohtaa itselle oikean pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. avaa sivu sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijaan, siksi kaikki pelimme on ollut testattu että vahvistettu toimivaksi jo ennen pelin julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelin millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, tabletti tai mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu versio pitää täydet ominaisuudet ja toiminnot, joten pelikokemus pysyy tasalaatuisena huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Esittelemme laajan kirjon kasvavia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhdellä kierroksella, mikä on ollut vahvistettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Turvallisuus ja vastuullisuus alustalla
Casinova operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme 2FA todennusta käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tarkkaa 18-vuoden ikärajaa sekä todentamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortin.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova Casino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja kuin nykyaikaisia digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaan.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten parempia nostorajoja, räätälöityä tukea, eksklusiivisia etuja sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-päälliköt ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu että tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.
